Objectifs pédagogiques
- Optimiser les tarifs
- Personnaliser l'expérience client
- Automatiser les opérations
- Améliorer la réputation
Programme de la formation
- Revenue management
- Personnalisation client
- Chatbots de réservation
- Gestion intelligente des stocks
- E-réputation
À qui s'adresse cette formation ?
- Dirigeants et managers d'entreprises africaines
- Cadres opérationnels et fonctionnels
- Consultants et professionnels indépendants
- Toute personne en reconversion ou montée en compétence
Méthode pédagogique
- Cas pratiques tirés de situations réelles sur le continent
- Exercices d'application et mises en situation
- Accompagnement personnalisé par des experts terrain
- Support pédagogique complet remis à chaque participant