Objectifs pédagogiques
- Comprendre la qualité
- Mettre en place un système
- Piloter la qualité
- Certifier
Programme de la formation
- Introduction à la qualité
- Normes et référentiels
- Démarche qualité
- Indicateurs
- Certification
À qui s'adresse cette formation ?
- Dirigeants et managers d'entreprises africaines
- Cadres opérationnels et fonctionnels
- Consultants et professionnels indépendants
- Toute personne en reconversion ou montée en compétence
Méthode pédagogique
- Cas pratiques tirés de situations réelles sur le continent
- Exercices d'application et mises en situation
- Accompagnement personnalisé par des experts terrain
- Support pédagogique complet remis à chaque participant