[ACCI-CAVIE] Niyi Onifade, responsable du Heirs Insurance Group, a lancé un appel fort à l’adoption de l’intelligence artificielle (IA) lors de la conférence de l’Association des compagnies d’assurance d’Afrique de l’Ouest, qui s’est tenue le 18 novembre 2024 à Accra, au Ghana. Dans son discours d’ouverture, il a souligné comment l’IA peut transformer le secteur de l’assurance dans la région.
Dans sa présentation intitulée « L’intelligence artificielle et l’avenir de l’assurance en Afrique de l’Ouest », Onifade a insisté sur la nécessité pour les compagnies d’assurance d’intégrer l’IA pour rester compétitives face à un consommateur de plus en plus numérique. Il a expliqué que l’IA permet d’automatiser des processus tels que la gestion des sinistres et l’évaluation des risques, tout en offrant un service client personnalisé.
« L’IA n’est pas seulement une innovation, c’est la porte d’entrée vers la prochaine génération d’assurance. Dans notre région, le taux de pénétration de l’assurance est encore faible. L’IA offre une occasion unique d’atteindre un plus large éventail de clients et d’améliorer l’expérience utilisateur », a-t-il déclaré.
Onifade a mis en avant le leadership du Heirs Insurance Group dans l’intégration de solutions technologiques, en particulier celles basées sur l’IA, pour améliorer la gestion des risques et favoriser l’inclusion financière. L’entreprise investit dans des plateformes numériques pour optimiser ses opérations et atteindre les populations mal desservies.
La conférence a servi de plateforme essentielle pour discuter de l’avenir de l’assurance en Afrique de l’Ouest. Onifade a conclu en appelant les acteurs de la région à collaborer pour adopter l’IA et établir des cadres réglementaires favorables à l’innovation. « Nous devons agir maintenant pour saisir cette opportunité et transformer le paysage du secteur des assurances », a-t-il exhorté.
Le Centre africain de veille et d’intelligence économique (CAVIE) suit ces développements de près et peut fournir un soutien stratégique aux organisations souhaitant naviguer dans l’intégration de l’IA dans le secteur de l’assurance. Grâce à ses analyses et ses formations, le CAVIE aide les acteurs à aligner leurs stratégies avec les tendances émergentes, garantissant ainsi une adaptation efficace aux nouvelles technologies.
La Rédaction