Objectifs pédagogiques
- Surveiller ses marchés
- Collecter du renseignement commercial
- Transformer l'information en outil
- Fidéliser les clients
Programme de la formation
- Prospection automatisée
- Analyse du sentiment client
- Forecasting des ventes
- Optimisation des prix
- CRM intelligent
À qui s'adresse cette formation ?
- Dirigeants et managers d'entreprises africaines
- Cadres opérationnels et fonctionnels
- Consultants et professionnels indépendants
- Toute personne en reconversion ou montée en compétence
Méthode pédagogique
- Cas pratiques tirés de situations réelles sur le continent
- Exercices d'application et mises en situation
- Accompagnement personnalisé par des experts terrain
- Support pédagogique complet remis à chaque participant